Trocas e Devoluções

Na Baeta Store, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Confira nossa política de trocas e devoluções.

Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições do Produto

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas originais, embalagem e todos os acessórios que acompanham o item.

Como Solicitar

1. Acesse sua conta em "Meus Pedidos"
2. Selecione o pedido e clique em "Solicitar Troca/Devolução"
3. Preencha o formulário informando o motivo
4. Aguarde a aprovação (até 2 dias úteis)
5. Envie o produto para o endereço informado

Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Frete de Devolução

Em caso de defeito ou erro no envio, o frete de devolução é por nossa conta. Para arrependimento, o frete fica por conta do cliente.